Última actualización: Octubre 2026
Al usar Parqueadero.app, recopilamos la siguiente información: - Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y método de autenticación (Google OAuth o credenciales). - Datos del parqueadero: nombre, dirección, teléfono, configuración de tarifas y métodos de pago. - Datos de sesiones de parqueo: placas de vehículos, tiempos de entrada/salida, montos cobrados y métodos de pago utilizados. - Números de WhatsApp de clientes: solo cuando el propietario del parqueadero activa la función de tickets por WhatsApp y el operador ingresa el número voluntariamente. - Operarios: nombre y usuario de las personas que el propietario crea para trabajar en su parqueadero. - Mensualidades: nombre, documento y teléfono del titular de cada mensualidad, cuando el propietario las registra. - Datos del vehículo: marca, modelo y color, solo si el propietario activa esa opción. - Cámara: la app usa la cámara del celular para leer placas y el código del ticket. El código se lee en el celular. Si el celular no logra leer la placa, envía la imagen a nuestro propio servicio de lectura de placas, que devuelve el texto y no guarda la imagen. - Foto del plano: solo si el propietario la sube para diseñar el mapa de puestos con nuestro asistente de IA. Se guarda en nuestros servidores. - Datos técnicos de la app Android: la versión de la app y la de Android. No recopilamos identificadores del dispositivo ni de publicidad. No mostramos anuncios ni usamos los datos para publicidad.
Utilizamos la información recopilada para: - Proveer el servicio de gestión de parqueaderos. - Generar tickets de entrada y recibos de pago. - Enviar tickets por WhatsApp cuando el operador lo solicita. - Permitir al cliente consultar su ticket en tiempo real a través de un enlace público. - Generar reportes de ingresos y estadísticas para el propietario del parqueadero.
Cuando se genera un ticket de parqueo, se crea un enlace público accesible mediante un identificador único (UUID). Este enlace permite al cliente del parqueadero: - Ver el estado de su vehículo y el monto adeudado en tiempo real. - Descargar un PDF del ticket o recibo. - Consultar su código de retiro. Para acceder a esta información, el cliente debe ingresar la placa del vehículo como verificación de identidad.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto: - Cuando es necesario para proveer el servicio (ej: envío de ticket por WhatsApp al número proporcionado por el operador). - Con proveedores que procesan datos por nosotros y solo para prestar el servicio: Google, para iniciar sesión con tu cuenta de Google, y Google Gemini, que procesa la foto del plano cuando el propietario usa el asistente de IA del mapa de puestos. - Cuando es requerido por ley o autoridad competente.
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información: - Acceso con usuario y contraseña o con tu cuenta de Google. - Conexiones HTTPS cifradas. - Identificadores públicos no adivinables (UUID) para tickets. - Códigos de retiro de 4 dígitos generados criptográficamente.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa, para los reportes y la auditoría del propietario del parqueadero. Si borras tu cuenta, se cierra al instante y sus datos se eliminan del todo a los 30 días. Solo conservamos los pagos hechos a Parqueadero.app, durante 10 años, porque la ley contable lo exige.
Como usuario de Parqueadero.app, tienes derecho a: - Acceder a tus datos personales. - Solicitar la corrección de datos inexactos. - Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados. Puedes borrar tu cuenta desde la app o la web, en Configuración → Tu cuenta → Borrar mi cuenta. Los pasos y lo que se borra están en https://parqueadero.app/borrar-cuenta. Para los demás derechos, contacta a [email protected].
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos: - Email: [email protected]- WhatsApp: +573003060003- Web: https://parqueadero.app